Teste com usuários da representação privada

Detalhes

O projeto de Testes com Usuários da Plataforma de Representação Privada do Curateur public du Québec busca validar a compreensão, a usabilidade e a clareza da nova plataforma on-line dedicada à representação privada. A iniciativa procura assegurar que os cidadãos consigam compreender facilmente as informações, as disposições legais e a terminologia empregada ao longo de sua jornada digital. Para alcançar esse objetivo, a equipe do projeto concebeu um protótipo interativo em Figma que reproduz as principais funcionalidades e interfaces da futura plataforma. Esse protótipo serve de base para os testes com usuários, permitindo observar comportamentos, percepções e possíveis pontos de atrito dos participantes ao interagir com a plataforma. As sessões de teste, conduzidas com cidadãos representativos dos públicos-alvo, visam coletar dados qualitativos sobre a clareza do conteúdo, a lógica da estrutura de navegação e a facilidade com que os usuários concluem as etapas propostas. As observações e os retornos reunidos orientarão melhorias na interface, no vocabulário e nas jornadas de usuário, a fim de garantir uma experiência fluida e acessível, alinhada à missão de apoio e orientação do Curateur public. Em resumo, este projeto contribui para otimizar a plataforma digital de representação privada, colocando as necessidades e a compreensão dos cidadãos no centro do processo de design. Ele integra uma abordagem de cocriação e melhoria contínua que busca oferecer uma experiência de usuário clara, inclusiva e acessível a todos.