Quando pensamos em UX, geralmente caímos na ideia de que é um procedimento técnico e sistematizado, mas o UI/UX Design Glossary o descreve como a atitude geral e o feedback emocional que um usuário tem em diferentes estágios de uso do produto. É por isso que se espera que o design de experiência do usuário tenha um grande impacto no futuro da tecnologia.
“Precisamos mudar a maneira como medimos o sucesso. Não medimos se o que estamos fazendo é bom ou ruim. Isso é imoral.” — Don Norman
Aqui estão 5 pontos principais que identificamos como importantes e relevantes para entender como o design de UX está se adaptando às necessidades atuais e construindo o futuro.
1. Mudança de modelo
Hoje em dia, as empresas estão mais focadas em como podem atender ao cliente em vez de vender algo para ele. Com esse novo modelo, o produto se torna a experiência que você proporciona a cada cliente. Aqui é onde entra o UX/UI. À medida que o design de UX evolui, qualquer setor evolui com ele, porque está focado na experiência criada, em vez da composição individual do produto.
2. Sustentabilidade
O design sempre foi relacionado ao oposto de ecologicamente amigável, mas quando analisamos o processo de design de UX, percebemos que, a longo prazo, está ajudando a evitar o uso excessivo de produtos (como telas, dispositivos plásticos, controles remotos, etc.) criando novos métodos úteis. Interfaces guiadas por voz ou até mesmo realidade virtual para controlar e gerenciar muitos dispositivos.
Isso resultará em menos produtos fabricados e necessários e levará a uma geração de empresas capazes de adaptar sua produção para entrar no mercado de produtos de qualidade, em vez de quantidade. A maneira como o UX contribui para essa mudança é garantindo que menos produto faça mais pelo usuário.
3. Acessibilidade
A pesquisa de design de usuário permitirá que usuários diversos tenham uma experiência personalizada, principalmente com aplicativos e sites. As interfaces se tornarão cada vez mais comuns nas atividades cotidianas e serão mais intuitivas, "inteligentes" e acessíveis. Os avanços tecnológicos permitirão que as empresas testem seus produtos quando os usuários interagem com eles, gerando dados úteis que criam a descrição e as características de cada pessoa, como resultado, a experiência será adaptada às necessidades do usuário.
4. Segurança
IA e realidade virtual são exemplos claros de como a tecnologia está evoluindo para abrir novas necessidades de UX. Enquanto novas possibilidades estão se abrindo para casas inteligentes, carros avançados e dispositivos médicos, a experiência que cada usuário obtém precisará ser desenvolvida lado a lado com a evolução dessas tecnologias. A segurança é a base de cada novo lançamento ou nova tecnologia que chega ao mercado; procedimentos que antes eram longos e caros agora serão testados desde a criação de cada serviço/produto. Isso proporcionará um lançamento mais rápido e seguro.
5. Valioso
O valor de um produto será principalmente definido pelo usuário e pela experiência que ele teve. Como se sentem ao usar o produto e se é bem projetado, o usuário nem perceberá o impacto que ele tem em suas vidas. Ao criar um produto bem projetado em UX, geralmente o resultado se torna valioso para qualquer empresa/serviço ou o próprio usuário. Gerando um bom sentimento sobre uma necessidade que eles podem ou não conhecer antes de usar o novo produto/serviço.
Conclusão
A combinação de várias tecnologias e habilidades humanas nos permite criar uma experiência do usuário mais adequada. Ele está sempre evoluindo e se reavaliando para criar produtos mais assertivos e construir um futuro melhor.
Consideramos que esses são os 5 principais pontos-chave ao incluir o UX em qualquer projeto ou produto que você possa ter em mente. Você está pronto para se envolver nas necessidades do futuro? Entre em contato conosco para uma consulta.