Detalhes do Projeto
Início: Dezembro de 2022
Fim: Agosto de 2023
Cliente: Revenu Québec
Contexto
A Revenu Québec enfrentou um momento crucial em sua jornada de design, buscando uma transformação em direção a um sistema de design contemporâneo, funcional e acessível alinhado aos critérios WCAG 2.1 AA. O desafio incluiu a ponte entre o existente e desatualizado sistema de design KX e o sistema ISA em andamento. Minha função foi colaborar com especialistas em acessibilidade, desenvolvedores e designers de UX em diferentes equipes, com o objetivo de estabelecer padrões de design e uso, promovendo uma evolução centrada no usuário nas práticas de UX da organização.
Dinâmica do Projeto
O projeto se desenrolou no meio de uma iniciativa em andamento, onde minha equipe foi encarregada de criar o sistema de design a ser utilizado por equipes de design de projetos. O processo de reconciliação envolveu alinhar os objetivos e visões dessas equipes distintas. O objetivo principal era instilar conceitos de design fundamentais que pudessem permear o sistema de design ISA em evolução, promovendo unidade e congruência em toda a organização.
Etapas Principais
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Estrutura Colaborativa:
- Trabalhando em estreita colaboração com especialistas em acessibilidade, desenvolvedores e designers de UX de projetos, estabeleceu-se uma estrutura colaborativa para garantir uma abordagem holística no desenvolvimento do sistema de design.
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Esforços de Reconciliação:
- O projeto envolveu a ponte entre o existente sistema de design KX e o emergente sistema ISA. Os esforços de reconciliação focaram em harmonizar os objetivos das equipes de design de projetos com os objetivos gerais da equipe do sistema de design.
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Estabelecimento de Conceitos Fundamentais:
- Conceitos de design essenciais foram identificados e estabelecidos como os alicerces do novo sistema de design. Esses conceitos visavam trazer coesão e consistência às práticas de design em toda a organização.
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Documentação para Clareza:
- Cada decisão e aspecto de design passaram por uma documentação meticulosa. Essa documentação transparente garantiu que as escolhas feitas e os comportamentos esperados fossem acessíveis a todos os membros da equipe, promovendo uma compreensão compartilhada.
Resultados
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Sistema de Design Unificado:
- Os esforços colaborativos e estratégias de reconciliação resultaram em um sistema de design mais coeso que integrou perfeitamente o existente KX e o emergente ISA, proporcionando uma base unificada para as equipes de design da organização.
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Mudança Cultural em Direção à Centricidade no Usuário:
- O projeto catalisou uma mudança cultural, orientando a organização para uma abordagem mais centrada no usuário nas práticas de UX. O estabelecimento de conceitos de design fundamentais serviu como uma luz orientadora para equipes que navegavam pela paisagem em evolução.
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Tomada de Decisão Documentada:
- A documentação transparente provou ser um recurso valioso para os membros da equipe, garantindo clareza sobre as escolhas de design e fornecendo uma referência para uma implementação consistente em toda a organização.
Conclusão
A evolução do sistema de design da Revenu Québec é um testemunho do poder da colaboração, reconciliação e do compromisso com princípios centrados no usuário. Este estudo de caso destaca a importância do estabelecimento de conceitos fundamentais, fomentando a unidade e fornecendo documentação transparente para orientar as organizações em empreendimentos transformadores de design.
Colaboradores e Funções
- Louis-Philippe Bellerose - Designer de experiência do usuário e de interface do usuário
Ferramentas Utilizadas
- Axure RP
- MS Word
- Sharepoint
- MS Team
- Wordpress