Artigos
Reflexões sobre pesquisa UX, sistemas de design e a arte de criar produtos melhores.
A mensagem de texto que teria tornado a espera suportável
Um SMS avisando que sua vez na emergência está chegando é uma boa funcionalidade. Por que ela alivia a dor e deixa o problema exatamente onde estava.
Problemas atuais de thread e memória do LLMs
Uma leitura de fatores humanos sobre os limites de tokens dos LLMs, e o cofre em texto puro que construí para que minhas ferramentas de IA parem de esquecer o que importa.
Etapas de pesquisa que fazem sentido
Uma rodada de card sorting, um protótipo rudimentar e o momento em que um participante reconheceu a solução no meio da frase. Nota de campo sobre validação bem feita.
Flourishing Context Map: um canvas de descoberta para o florescimento humano
O design thinking ancora a descoberta em desejos e dores. O Flourishing Context Map a ancora no florescimento humano: cinco domínios e quatro caminhos.
Mais problemas, não menos gente
O debate sobre IA insiste em perguntar quais humanos a máquina pode remover. A IKEA fez uma pergunta melhor, voltada aos problemas que ninguém tem capacidade de resolver.
A soberania se constrói no momento do uso
Ter um sistema que ninguém usa não é soberania. O Pix mostra que a adoção, e o design por trás dela, é o que torna a infraestrutura soberana.
Projetado para a espontaneidade
Conexão orgânica não nasce da ausência de estrutura. Ela precisa de uma organização mínima que fica fora de vista e não dilui a responsabilidade.
“Confiar na IA” significa três coisas diferentes
A IA não é um profeta para obedecer nem um confidente para consultar. É uma extensão do seu alcance, e a responsabilidade pelo resultado continua sua.
A melhor ideia já está na sala
As boas ideias estão espalhadas em pedaços por uma equipe. Um bom workshop as reconcilia, mas só se quem decide der o acompanhamento.
O design UX nunca foi apenas sobre interfaces. Veja o que aconteceu.
Eu não conhecia o termo “design UX” quando comecei meu mestrado em Design de Interação na Université Laval (chamado de Design Multimídia na época). O que me atraiu foi algo que Éric Kavanagh, o diretor do programa, me disse antes de eu submeter minha candidatura: é o design com D maiúsculo. Estamos aqui para resolver problemas mal definidos.
O Efeito Nacirema: o que viver no Brasil me ensinou sobre consultoria
Em 1956, o antropólogo Horace Miner publicou um estudo sobre uma tribo norte-americana chamada Nacirema. Ele descrevia seus rituais diários em termos antropológicos clínicos: santuários em cada casa onde as pessoas realizam elaborados ritos bucais, curandeiros consultados para males misteriosos, e cerimônias dolorosas suportadas em nome da beleza. O artigo foi publicado em uma revista acadêmica séria e lido como um estudo etnográfico genuíno.
Leva um momento para perceber: Nacirema é American soletrado ao contrário. Miner estava nos descrevendo. Simplesmente não conseguíamos nos reconhecer. Esse artigo ficou comigo por anos. Porque captura algo que eu vivi em primeira mão, não como um experimento mental, mas como uma realidade vivida.
E se projetássemos para o florescimento humano?
Quando a Linha 4 do Metrô de São Paulo introduziu seu sistema SIIM, ninguém tinha pedido por isso.Cada uma das onze estações da Linha Amarela tem agora sua própria composição musical, desenvolvida em parceria com o maestro Gil Jardim e personalizada com base no caráter do bairro ao redor de cada estação.
Construindo o Sucesso: A Arte de Adaptar Métodos de Oficina para Máximo Impacto
No mundo das oficinas, encontrar o método certo pode ser semelhante a descobrir a pincelada perfeita para uma obra-prima. Recentemente, embarcamos em uma jornada transformadora com o Centro de Serviços Escolares des Découvreurs, com o objetivo de aumentar o engajamento e gerar ideias inovadoras para os próximos quatro anos. Enquanto o método “Bright Blury Blind” serviu como nossa tela, foi a nossa adaptabilidade que acrescentou pinceladas de brilhantismo.
Ferramentas de UX – Personas de Usuário
Como Designers de UX, nosso objetivo é projetar para os seres humanos. Nosso propósito principal é entender para quem estamos projetando. Uma das partes mais importantes do processo de design de experiência do usuário é a abordagem empática que criamos a partir da pesquisa sobre os possíveis usuários e qual é a necessidade real que precisamos abordar.
Acessibilidade: Como Projetar para Todos
A acessibilidade pode ser vista como o conceito de se um produto ou serviço pode ser utilizado por todos - e ser capaz de se beneficiar desse sistema ou entidade. Hoje em dia, é conhecida por possibilitar o acesso a inovações, produtos, sistemas ou tarefas cotidianas para pessoas com deficiências.
O que esperar de todos os níveis de designers de UX?
É do conhecimento comum que os recém-formados ou profissionais juniores geralmente enfrentam uma lacuna de experiência ao procurar emprego. O empregador geralmente adiciona um requisito mínimo de experiência em sua descrição de emprego, o que leva o recém-formado a se perguntar: “Como consigo um emprego para construir experiência se preciso de experiência para conseguir meu primeiro emprego?” O problema aqui reside em diferentes facetas do mercado de trabalho. Enquanto o candidato, mesmo que pense estar bem qualificado para o trabalho, o empregador pode ter uma ideia diferente, mas às vezes, penso que isso depende apenas de uma coisa: expectativas.
O que realmente é design de UX?
Todos os dias vivemos novas experiências. Desde levantar da cama até tomar banho ou preparar uma xícara de café, estamos constantemente interagindo com produtos e serviços que tornam nossas experiências ótimas ou ruins. Quando gostamos de uma experiência, queremos mais. É aqui que o design de UX pode brilhar.
Como o Design de UX está impactando o mundo?
Quando pensamos em UX, geralmente caímos na ideia de que é um procedimento técnico e sistematizado, mas o UI/UX Design Glossary o descreve como a atitude geral e o feedback emocional que um usuário tem em diferentes estágios de uso do produto. É por isso que se espera que o design de experiência do usuário tenha um grande impacto no futuro da tecnologia.