Lorsque nous pensons à l’expérience utilisateur, nous tombons généralement dans l’idée qu’il s’agit d’une procédure technique et systématisée, mais le UI/UX Design Glossary glossaire de conception UI/UX la décrit comme l’attitude générale et le retour émotionnel qu’un utilisateur a à différentes étapes de l’utilisation du produit. C’est pourquoi on s’attend à ce que la conception de l’expérience utilisateur ait un impact important sur l’avenir de la technologie.
«Nous devons changer la façon dont nous mesurons le succès. Nous ne mesurons pas si ce que nous faisons est bon ou mauvais. C’est immoral.» — Don Norman
Voici 5 points principaux que nous avons identifiés comme importants et pertinents pour comprendre comment le design UX s’adapte aux besoins actuels et construit l’avenir.
1. Changement de modèle
De nos jours, les entreprises se concentrent davantage sur la façon dont elles peuvent servir le client plutôt que de lui vendre quelque chose. Avec ce nouveau modèle, le produit devient l’expérience que vous offrez à chaque client. C’est là que l’expérience utilisateur entre dans l’équation. Au fur et à mesure que le design UX évolue, toute industrie évolue avec elle, car elle se concentre simplement sur l’expérience créée plutôt que sur la composition individuelle du produit.
2. Durabilité
Le design a toujours été lié à l’opposé du respect de l’environnement, mais lorsque nous analysons le processus de conception UX, nous sommes en mesure de constater qu’à long terme, cela aide à éviter d’utiliser «trop» de produits (tels que des écrans, des appareils en plastique, télécommandes, etc.) en créant de nouvelles méthodes utiles. Des interfaces guidées par la voix ou même la réalité virtuelle pour contrôler et gérer de nombreux appareils.
Cela se traduira par une diminution du nombre de produits fabriqués et nécessaires et conduira à une génération d’entreprises capables d’adapter leur production pour entrer sur le marché des produits de qualité plutôt que de quantité. La façon dont UX ajoute à ce changement consiste à s’assurer que moins de produit en fait plus pour l’utilisateur.
3. Accessibilité
La recherche sur la conception des utilisateurs permettra à divers utilisateurs d’avoir une expérience personnalisée, principalement avec des applications et des sites Web. Les interfaces deviendront chaque jour plus courantes dans les activités quotidiennes et elles seront plus intuitives, «intelligentes» et accessibles. Les avancées technologiques permettront aux entreprises de tester leurs produits lorsque les utilisateurs interagissent avec eux, ce seront des données utiles qui créeront la description et les caractéristiques de chaque personne, par conséquent, l’expérience sera adaptée aux besoins de l’utilisateur.
4. Sécurité
L’intelligence artificielle et la réalité virtuelle sont des exemples clairs de la façon dont la technologie évolue pour ouvrir de nouveaux besoins UX. Alors que de nouvelles possibilités s’ouvrent aux maisons intelligentes, aux voitures intelligentes et aux dispositifs médicaux; l’expérience que chaque utilisateur acquiert devra être développée main dans la main avec l’évolution de ceux-ci. La sécurité est la base de chaque nouvelle version ou nouvelle technologie qui arrive sur le marché; des procédures autrefois longues et coûteuses seront désormais testées dès la création de chaque service/produit. Cela rendra un lancement plus rapide et plus sûr.
5. Précieux
La valeur d’un produit sera principalement définie par l’utilisateur et l’expérience qu’il a eue. Comment ils se sentent lorsqu’ils utilisent le produit et s’il est bien conçu, l’utilisateur ne remarquera même pas l’impact qu’il a sur sa vie. Lors de la création d’un bon produit conçu UX, le résultat devient généralement précieux pour toute entreprise/service ou l’utilisateur lui-même. Générer un bon sentiment à propos d’un besoin qu’ils pourraient ou non connaître avant d’utiliser le nouveau produit/service.
À emporter
La combinaison de diverses technologies et capacités humaines nous permet de créer une expérience utilisateur plus adéquate. Elle évolue et se réévalue sans cesse pour fabriquer des produits plus affirmés et construire un avenir meilleur.
Nous considérons que ce sont les 5 points clés de l’inclusion de l’UX dans tout projet ou produit que vous pourriez avoir à l’esprit. Êtes-vous prêt à vous immerger dans les besoins futurs? Contactez-nous pour une consultation.