Obtener las expectativas de la brecha de comunicación
Ahora, todos en el mercado laboral tienen sus propias expectativas. Tanto el empleador como el solicitante de empleo deben descifrar las expectativas del otro para distinguir realmente si son compatibles. Si bien uno podría pensar que la honestidad completa ayudaría a todos, desde ambos extremos del proceso de solicitud de empleo, es un área competitiva y la mayoría de nosotros se verá tentado a "modificar" ya sea una publicación de trabajo o un currículum (dependiendo de dónde qué lado viene el interés) para intentar ya sea para obtener la mayor cantidad y los mejores candidatos o para destacar entre la multitud.
Esto se resume en el proceso de comunicación, donde el emisor y el receptor codificarán y descodificarán sus mensajes en una interacción. Agregando ruido a esto; se vuelve fácil ver cómo una cosa tan simple como la experiencia laboral puede malinterpretarse. Por un lado, un trabajo que solicita 2 años de experiencia establece claramente que un recién graduado no debe calificar, pero, por otro lado, todos hemos escuchado historias en las que se despreció la experiencia laboral cuando alguien que conocemos estaba empleado. Entonces, ¿por qué estaba allí en primer lugar? Bueno, la experiencia, por supuesto, jugará un papel importante en su capacidad para ejecutar su trabajo, pero la motivación es la mayoría de las veces lo que vende a un candidato. Por lo tanto, los empleadores en algún momento pondrán voluntariamente este requisito de experiencia mínima en los roles junior para obtener candidatos más calificados al obtener personas con experiencia o distinguir a las personas altamente motivadas.
Si bien esto puede ser una costumbre en América del Norte, puede que no sea lo mismo en otras culturas. Por lo tanto, esto podría eliminar potencialmente a buenos candidatos debido a las diferencias culturales o incluso ser discriminatorio por género. Las mujeres suelen estar menos inclinadas a negociar y tienen menos conocimiento de su valor. Si bien los estudios se han centrado principalmente en las negociaciones salariales, también podemos ver esta brecha de experiencia como una forma de negociación.
¿Qué esperar para todos los niveles de diseñadores de UX?
Si bien muchos no emplean la comunicación más honesta en las ofertas de trabajo, todavía hay personas, tanto empleadores como solicitantes de empleo, que son honestos en su solicitud o capacidades para el trabajo. Pero incluso si no es radicalmente honesto, los empleadores deben saber qué esperar y los solicitantes de empleo deben saber qué se espera de ellos. Entonces, echemos un vistazo a lo que se debe esperar del diseñador junior de experiencia de usuario al líder de UX.
Júnior
El diseñador UX junior, o recién graduado, tendrá entre 0 y 4 años de experiencia. Dado que son nuevos en el campo de UX, probablemente no tendrán una especialidad y, a menudo, necesitarán orientación y validación de colegas más experimentados. No hace falta decir que, por lo general, requerirán bastante apoyo para completar la calidad, pero generalmente harán lo que sea necesario para completar el trabajo que se les asigna. De hecho, en algún momento quedarán atrapados en el afán de complacer o en la presión para hacer el trabajo. Por lo tanto, es importante que los diseñadores junior prosperen para tener mucho tiempo para lograr sus objetivos o tareas muy detalladas y específicas para lograr. Por lo general, les gustarán los problemas más definidos para resolver, ya que es más fácil para ellos saber lo que deben lograr. No son los más rentables al principio, pero con la suficiente rapidez asumirán más y más sobre sus hombros.
Intermedio
Si bien depende de varios factores, un diseñador de UX puede convertirse en un diseñador de UX intermedio desde 2 años para personas con educación superior hasta alrededor de 7 años de experiencia. Este suele ser el momento en que las especialidades comienzan a formarse, ya sea por el proyecto que manejaron o por su propio interés en ciertos aspectos del campo de la experiencia del usuario. En los últimos años, lograron acelerar su trabajo para lograr un ritmo y una calidad respetables y aún mejoran a medida que pasa el tiempo. En su mayoría son autónomos cuando crean, pero solo comenzarán a hacer estimaciones y planificar el trabajo. El diseñador de UX intermedio también podrá navegar a través de un proyecto que está un poco menos definido. Requerirán menos o ninguna supervisión, pero por lo general se beneficiarán de seguir siendo asesorados por un senior.
Sénior
A partir de los 5 años para los diseñadores más competentes, pero normalmente a partir de los 7 a 10 años de experiencia, podemos considerar que el diseñador UX habrá alcanzado un alto nivel de madurez, suficiente para ser autónomo en casi, si no en todo, su trabajo. En este punto, por lo general tendrá una especialidad, incluso si es generalista. Estará bien equipado no solo para resolver problemas ambiguos, sino también para definir problemas indefinidos. Puede evaluar el trabajo a realizar, o al menos planificar un camino para resolver el problema en cuestión. Él es el mejor equipado para lidiar con la abstracción y podrá poseer el aspecto general de los proyectos. En cuanto a los diseñadores de UX intermedios, el Senior será competente en su trabajo, pero generalmente será más valioso para los aspectos más generales de los proyectos, ya que algunos trabajos pueden volverse tediosos para ellos.
Lider
El diseñador principal de UX no es un grado de madurez per se, pero generalmente lo acompaña. No hay un mínimo de años de experiencia para este puesto, pero por lo general no veremos a nadie con menos de 10 años de experiencia debido al hecho de que deberán liderar y ayudar a las personas que liderarán. También dice que realmente no puedes ser un diseñador líder de UX si no tienes un equipo que liderar. Así, a lo largo de las experiencias en el campo de UX, también necesitarán o desarrollarán habilidades de liderazgo. No se trata solo de guiar a su equipo hacia los objetivos de diseño, sino de confiar en ellos para el mejoramiento del equipo. Lo mismo ocurriría con un gerente o ejecutivo de UX, aunque no será necesario que ese puesto tenga experiencia en UX.
Cuando usar cada uno
Si bien hay una gran cantidad de diseñadores UX junior (o aspirantes a junior) que obtuvieron un título de posgrado o algún tipo de clase en línea, la desafortunada noticia es que, aunque son más baratos, no los prepararíamos para el éxito. Si no tuvieran una estructura bien establecida para encajar o al menos un senior disponible para guiarlos. Junior estará allí para venir a ayudar a los intermedios o seniors a acelerar sus trabajos, pero lo que el mercado demanda actualmente son principalmente diseñadores senior; Diseñadores de UX que podrán tomar la iniciativa en el campo de UX para un proyecto sin mucha o ninguna supervisión. Para resumir:
- Si es nuevo en tener UX en su equipo, lo que necesita es un diseñador de UX sénior, pero un intermediario fuerte podría hacer el trabajo.
- Si tiene un proyecto relativamente simple para completar, un diseñador intermedio será la opción más rentable.
- Si puede guiar y tener paciencia con los procesos de aprendizaje, entonces podría contratar a un junior.
- Si necesita a alguien para unificar la visión de muchos diseñadores, entonces necesita un diseñador líder de UX.
Para llevar
El campo UX es todavía un dominio relativamente nuevo y es importante saber qué se debe esperar de cada nivel de especialistas. Aunque hay muchos diseñadores junior de experiencia de usuario listos para darlo todo por un trabajo, la triste verdad es que no hay muchas empresas maduras de UX que puedan acomodar a esos diseñadores. Por lo general, las empresas estarán mejor atendidas con un intermediario o un senior, ya que estarán mejor equipados para acompañarlas a través de las diferentes etapas de la madurez de UX. Al mismo tiempo, muchas empresas no enmarcarán adecuadamente su trabajo de UX (¡oh, cuántas posiciones de UX/UI sin necesidades reales de los usuarios!) Entonces, si no está obteniendo la ayuda de UX adecuada que necesita para sus proyectos, ¡nosotros podemos ayudarlo a enmarcar sus necesidades y obtener las personas adecuadas para su equipo! Ponte en contacto y obtén los recursos que necesitas.