Detalles del Proyecto
Inicio: Septiembre de 2022
Fin: Enero de 2023
Cliente: Centre de services scolaire des découvreurs
Contexto
El Centre de services scolaires des découvreurs tenía como objetivo mejorar sus operaciones y servicios durante los próximos cuatro años, atendiendo a las diversas necesidades de su población, que incluía profesores de primaria, profesores de secundaria, profesores de oficios profesionales, asistentes administrativos, vigilantes, estudiantes, directores y más. Para recopilar ideas y conocimientos, se organizó y ejecutó un taller en cuatro ocasiones, reuniendo a un total de más de 150 participantes que eran diferentes partes interesadas dentro del centro.
Objetivo
El objetivo principal era involucrar a la población diversa en la ideación y colaboración, lo que conduciría a la creación de un plan de compromiso para los próximos cuatro años del Centre de services scolaires des découvreurs.
Proceso
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Preparación
- Se distribuyó un libro de preparación antes del taller para introducir el tema y alentar a los participantes a reflexionar sobre posibles ideas.
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Formación de Grupos
- Los participantes se agruparon en equipos de 6-8 individuos con roles similares para fomentar la colaboración y el entendimiento compartido.
- Se utilizaron actividades rompehielos, como la creación de nombres de equipo, para crear un entorno cómodo e inclusivo.
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Generación de Ideas
- Los participantes participaron en una lluvia de ideas silenciosa utilizando notas adhesivas, centrándose en varios temas relacionados con la mejora del Centre de services scolaires des découvreurs.
- Se asignaron temas específicos, pero una categoría de "otros" permitió flexibilidad e inclusión de ideas únicas.
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Colaboración en Grupo
- Las personas colocaron sus notas adhesivas en el tablero de su grupo.
- Los grupos colaboraron para categorizar y agrupar ideas, identificando temas comunes.
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Priorización
- Cada grupo identificó tres puntos principales que consideraban cruciales para la mejora del Centre de services scolaires des découvreurs.
- Los grupos presentaron sus ideas a los demás, fomentando la interacción de pensamientos y perspectivas.
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Votación
- Los participantes votaron por las mejores ideas usando pegatinas, permitiendo un proceso de selección democrático e inclusivo.
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Transmisión de Datos
- Los datos recopilados en esta actividad se reunieron, resumieron y transmitieron al comité del Centre de services scolaires des découvreurs, proporcionando información valiosa para la priorización y la redacción del informe.
Resultados
- Se generó un conjunto integral de ideas y prioridades que reflejaban la sabiduría colectiva de la población diversa del Centre de services scolaires des découvreurs.
- Las ideas priorizadas, respaldadas por los votos de los participantes, sirvieron como base para el proceso de toma de decisiones del comité y el informe posterior al gobierno.
Beneficios
- Inclusividad: Involucrar a diversas partes interesadas garantizó que se tuvieran en cuenta una amplia variedad de perspectivas y necesidades.
- Colaboración: Las actividades grupales facilitaron la colaboración, derribando barreras entre diferentes roles.
- Toma de Decisiones Basada en Datos: El proceso de votación proporcionó datos cuantificables, ayudando al comité a tomar decisiones informadas.
Conclusión
El taller no solo sirvió como plataforma para la generación de ideas, sino que también fomentó un sentido de propiedad y colaboración entre la población diversa del Centre de services scolaires des découvreurs. Los conocimientos recopilados y priorizados durante el taller sentaron las bases para un plan estratégico de compromiso, alineando los esfuerzos del centro con las necesidades y expectativas de sus partes interesadas para los próximos cuatro años.
Contribuyentes y Roles
- Louis-Philippe Bellerose - Investigador de experiencia de usuario
- Audrey Marcotte - Investigador de experiencia de usuario
Herramientas Utilizadas
- Miro
- MS Team